Compliance nach DSGVO (Art. 28 AVV), EU AI Act (Art. 50 KI-VO) & DDG
Synapse Delic UG (haftungsbeschränkt)
Professor-Kalmbacher-Straße 9
38518 Gifhorn
Deutschland
Emil Delic (Geschäftsführer)
E-Mail: info@synapse-delic.de
Diese AGB regeln die Bereitstellung und Nutzung der webbasierten B2B-Softwarelösung Voice-2-X durch Synapse Delic UG für Gewerbetreibende, Handwerksbetriebe (z.B. Delic Bau GmbH) und Unternehmen des Mittelstands.
Voice-2-X ermöglicht das mobile, sprachbasierte Diktieren und Strukturieren von Baudokumentationen, Bautagebüchern, Aufmaßen, Angeboten und Rechnungen. Die Software stellt Entwürfe auf Basis moderner KI-Modelle (In-Browser Edge AI und Cloud-Verarbeitung) bereit.
Synapse Delic strebt eine durchschnittliche Systemverfügbarkeit von 99% im Jahresmittel an. Regelmäßige Wartungsfenster werden nach Möglichkeit außerhalb der regulären Bauarbeitszeiten durchgeführt.
Wir schützen die Vertraulichkeit Ihrer geschäftlichen Daten durch eine datensparsame Hybrid-Architektur (Edge-First & europäische Cloud-Infrastruktur):
Im Offline- und Edge-Modus (WebGPU/WebLLM sowie lokales Apple Metal) verbleiben Sprachdaten und Transkripte zu 100% im Arbeitsspeicher Ihres Endgeräts. Es findet keinerlei Übertragung an externe Server statt (Zero Data Transmission).
Bei Cloud-Anfragen erfolgt die Inferenz über Enterprise-Schnittstellen (Google Vertex AI / Gemini API) in der EU-Region Frankfurt. Es gilt eine strikte Zero-Data-Retention-Vereinbarung: Ihre Eingaben werden nach Inferenz nicht gespeichert und nicht zum Modelltraining genutzt.
Voice-2-X setzt generative KI-Systeme ein, um gesprochene Anweisungen in strukturierte Dokumente zu transformieren. Alle Nutzer werden transparent darüber informiert, dass Dokumentenentwürfe durch ein KI-System vorbereitet wurden. Es werden keine verbotenen KI-Praktiken (Art. 5 AI Act) und kein unzulässiges Profiling angewendet.
Benutzerkonten, Projektdaten und erzeugte PDF-Dokumente werden auf ISO-27001-zertifizierten Datenbank- und Cloud-Servern innerhalb der Europäischen Union (Frankfurt am Main / Deutschland) verschlüsselt gespeichert (AES-256 at Rest, TLS 1.3 in Transit).
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger, den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Anfragen richten Sie bitte an: info@synapse-delic.de.
Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Vertragsparteien
Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers im Rahmen der Nutzung der SaaS-Plattform Voice-2-X. Die Verarbeitung umfasst die Umwandlung von Sprachaufnahmen, Vor-Ort-Diktaten und Bilddokumentationen in strukturierte Baustellenberichte, Angebote, Bautagebücher und Rechnungen.
Der Auftragnehmer verarbeitet Daten ausschließlich nach dokumentierter Weisung des Auftraggebers (Art. 28 Abs. 3 lit. a DSGVO), die durch die Bedienung der Software (Diktat starten, Speichern, PDF generieren) erteilt wird.
Der Auftragnehmer gewährleistet durch folgende TOMs ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau:
user_id Scoping für alle Entitäten).Der Auftraggeber stimmt der Einbindung folgender Unterauftragnehmer mit Serverstandort in der EU zu:
| Unterauftragnehmer | Zweck & Leistung | Serverstandort |
|---|---|---|
| Neon Inc. / Render.com | Cloud-Hosting & PostgreSQL-Datenbank | Frankfurt am Main, Deutschland (EU) |
| Google Cloud EMEA Ltd. | Vertex AI / Gemini (Zero Data Retention) & Storage | Frankfurt am Main, Deutschland (EU) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Zahlungsabwicklung & Abrechnung | Dublin, Irland (EU) |
Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses werden alle im Auftrag gespeicherten Daten unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach GoBD) entgegenstehen.